Customer Support

Nhân viên chăm sóc khách hàng
Làm việc tại Hà Nội
I/ Mô tả công việc
- Upload, kiểm tra và sửa thông tin sản phẩm đã upload theo yêu cầu của Leader và CEO
- Trả lời và xử lý phản hồi của khách hàng trên social site (Facebook, Instagram, youtube…)
- Kiểm tra website ( link banner, link web có hoạt động bình thường không,..)
- Cập nhật Tracking number lên hệ thống quản lý đơn hàng
- Hỗ trợ giải quyết khiếu nại từ phía khách hàng qua email và chat
- Một số công việc phát sinh khác theo sự phân công của Teamleader
II/ Yêu cầu trình độ, kỹ năng và khả năng tối thiểu
- TOEIC 650 hoặc IELTS 5.5 trở lên, có khả năng đọc hiểu tiếng anh cơ bản
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí tương đương
- Tốt nghiệp trình độ đại học các ngành Kinh tế, Quản trị hoặc các ngành liên quan
- Sử dụng thành thạo vi tính và phần mềm văn phòng
- Là người linh hoạt, hòa đồng, thấu hiểu tốt
III. Quyền lợi
- Chế độ đãi ngộ
- Lương: 6.000.000 – 7.000.000 VNĐ + Thưởng KPI nếu đạt mục tiêu đề ra
=> Tổng thu nhập hàng tháng từ 8.000.000 – 10.000.000 VNĐ
- Phụ cấp ăn trưa, gửi xe: 800.000/tháng
- Xét tăng lương 6 tháng/lần, được đề xuất lương theo năng lực của bản thân
- Thưởng thêm khi đạt và vượt mục tiêu đề ra
- Chăm sóc sức khỏe, đời sống tinh thần
- Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo Luật lao động.
- Bảo hiểm nhân thọ.
- Mừng kết hôn, thăm hỏi ốm đau,…theo quy định của công ty.
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm tại bệnh viện uy tín.
- Tổ chức sinh nhật, du lịch hàng năm, team building, tiệc tất niên..
- Tiện ích phong phú
- Miễn phí đồ ăn/uống tại khu pantry của công ty
- Tổ chức ăn uống Happy Hour hàng tuần
- Sử dụng miễn phí mọi loại sách giá trị tại tủ sách của công ty.
- Văn hoá
- Môi trường làm việc chủ động, sáng tạo, linh hoạt, chuyên nghiệp
- Chú trọng đến hiệu quả công việc thay vì quá trình
- Cơ hội học hỏi & phát triển
- Tài trợ các khóa học, lấy chứng chỉ, nâng cao kỹ năng chuyên môn
- Tổ chức các buổi đào tạo định kỳ, chia sẻ và giao lưu kiến thức.
- Địa điểm làm việc: Số 61 Ngụy Như Kon Tum, Thanh Xuân, Hà Nội
- Thời gian làm việc: 8h30 – 17h30 từ thứ 2 đến thứ 6 (nghỉ trưa 1h30)
- CV gửi về mail tuyendung@thehumaninc.com
- Website: https://thehumaninc.com/
(*) Lưu ý: do hạn chế về mặt thời gian nên chỉ các ứng viên được lựa chọn vào vòng sau mới được liên hệ và phản hồi. Rất mong các bạn thông cảm