Bring your idea to the world!
  • 61 Nguy Nhu Kon Tum, Nhan Chinh, Thanh Xuan, Hanoi, Vietnam.

Tuyển dụng chăm sóc khách hàng

Customer Support

Nhân viên chăm sóc khách hàng

LÀM VIỆC TẠI HÀ NỘI

I/ Mô tả công việc

  • Upload, kiểm tra và sửa thông tin sản phẩm đã upload theo yêu cầu của Leader và CEO
  • Trả lời và xử lý phản hồi của khách hàng trên social site (Facebook, Instagram, youtube…)
  • Kiểm tra website ( link banner,  link web có hoạt động bình thường không,..)
  • Cập nhật Tracking number lên hệ thống quản lý đơn hàng
  • Hỗ trợ giải quyết khiếu nại từ phía khách hàng qua email và chat
  • Một số công việc phát sinh khác theo sự phân công của Teamleader

II/ Yêu cầu trình độ, kỹ năng và khả năng tối thiểu

  • TOEIC 650 hoặc IELTS 5.5 trở lên, có khả năng đọc hiểu tiếng anh cơ bản
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí tương đương
  • Tốt nghiệp trình độ đại học các ngành Kinh tế, Quản trị hoặc các ngành liên quan
  • Sử dụng thành thạo vi tính và phần mềm văn phòng
  • Là người linh hoạt, hòa đồng, thấu hiểu tốt

III. Quyền lợi

  1. Chế độ đãi ngộ 
  • Lương: 6.000.000 – 7.000.000 VNĐ + Thưởng KPI nếu đạt mục tiêu đề ra

=> Tổng thu nhập hàng tháng từ 8.000.000 – 10.000.000 VNĐ

  • Phụ cấp ăn trưa, gửi xe:  800.000/tháng
  • Xét tăng lương 6 tháng/lần, được đề xuất lương theo năng lực của bản thân
  • Thưởng thêm khi đạt và vượt mục tiêu đề ra 
  1. Chăm sóc sức khỏe, đời sống tinh thần
  • Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo Luật lao động.
  • Bảo hiểm nhân thọ.
  • Mừng kết hôn, thăm hỏi ốm đau,…theo quy định của công ty.
  • Khám sức khỏe định kỳ hàng năm tại bệnh viện uy tín.
  • Tổ chức sinh nhật, du lịch hàng năm, team building, tiệc tất niên..
  1. Tiện ích phong phú
  • Miễn phí đồ ăn/uống tại khu pantry của công ty
  • Tổ chức ăn uống Happy Hour hàng tuần
  • Sử dụng miễn phí mọi loại sách giá trị tại tủ sách của công ty. 
  1. Văn hoá 
  • Môi trường làm việc chủ động, sáng tạo, linh hoạt, chuyên nghiệp
  • Chú trọng đến hiệu quả công việc thay vì quá trình
  1. Cơ hội học hỏi & phát triển
  • Tài trợ các khóa học, lấy chứng chỉ, nâng cao kỹ năng chuyên môn
  • Tổ chức các buổi đào tạo định kỳ, chia sẻ và giao lưu kiến thức.

(*) Lưu ý: do hạn chế về mặt thời gian nên chỉ các ứng viên được lựa chọn vào vòng sau mới được liên hệ và phản hồi. Rất mong các bạn thông cảm