Tuyển dụng chăm sóc khách hàng

Chăm Sóc Khách Hàng

1

I. Mô tả công việc

  • Trả lời các thắc mắc, phản hồi của khách hàng qua email.
  • Kiểm tra các mẫu upload mới hàng ngày trên website và trên hệ thống.
  • Làm việc với supplier (xưởng sản xuất) các vấn đề khách hàng phản hồi về đơn hàng.
  • Các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.

II. Yêu cầu trình độ, kỹ năng và khả năng tối thiểu

  • TOEIC 650 hoặc IELTS 5.5 trở lên, có khả năng đọc hiểu tiếng anh cơ bản.
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
  • Tốt nghiệp trình độ đại học các ngành Kinh tế, Quản trị hoặc các ngành liên quan.
  • Sử dụng thành thạo vi tính và phần mềm văn phòng.
  • Là người linh hoạt, hòa đồng, thấu hiểu tốt.

III. Quyền lợi

  1. Chế độ đãi ngộ 
  • Lương: 6.000.000 – 7.000.000 VNĐ + Thưởng KPI nếu đạt mục tiêu đề ra

=> Tổng thu nhập hàng tháng từ 8.000.000 – 10.000.000 VNĐ

  • Phụ cấp ăn trưa, gửi xe: 800.000/tháng
  • Xét tăng lương 6 tháng/lần, được đề xuất lương theo năng lực của bản thân.
  • Thưởng thêm khi đạt và vượt mục tiêu đề ra.
  1. Chăm sóc sức khỏe, đời sống tinh thần
  • Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo Luật lao động.
  • Bảo hiểm nhân thọ.
  • Mừng kết hôn, thăm hỏi ốm đau,…theo quy định của công ty.
  • Khám sức khỏe định kỳ hàng năm tại bệnh viện uy tín.
  • Tổ chức sinh nhật, du lịch hàng năm, team building, tiệc tất niên..
  1. Tiện ích phong phú
  • Miễn phí đồ ăn/uống tại khu pantry của công ty
  • Tổ chức ăn uống Happy Hour hàng tuần
  • Sử dụng miễn phí mọi loại sách giá trị tại tủ sách của công ty.
  1. Văn hoá
  • Môi trường làm việc chủ động, sáng tạo, linh hoạt, chuyên nghiệp
  • Chú trọng đến hiệu quả công việc thay vì quá trình
  1. Cơ hội học hỏi & phát triển
  • Tài trợ các khóa học, lấy chứng chỉ, nâng cao kỹ năng chuyên môn
  • Tổ chức các buổi đào tạo định kỳ, chia sẻ và giao lưu kiến thức.
  • Địa điểm làm việc: Số 61 Ngụy Như Kon Tum, Thanh Xuân, Hà Nội
  • Thời gian làm việc: 8h30 – 17h30 từ thứ 2 đến thứ 6 (nghỉ trưa 1h30)
  • CV gửi về mail [email protected]
  • Website: https://thehumaninc.com/

(*) Lưu ý: do hạn chế về mặt thời gian nên chỉ các ứng viên được lựa chọn vào vòng sau mới được liên hệ và phản hồi. Rất mong các bạn thông cảm

Về The Human:

     The Human: The Human là công ty về lĩnh vực thương mại điện tử có trụ sở và đối tác ở Singapore, Hong Kong và Trung Quốc. Là một thương hiệu về lĩnh vực in ấn các sản phẩm thời trang, may mặc dành cho những đối tượng khách hàng ở Châu Âu và Mỹ.  Tất cả mọi ý tưởng chúng tôi làm đều bắt nguồn sâu trong văn hóa thời trang. Chúng tôi luôn theo dõi các xu hướng thay đổi và không ngừng tạo ra nguồn cảm hứng, kết hợp những điều cơ bản và in lên những sản phẩm đầy màu sắc. Chúng tôi đang cho mọi người tự do mặc những gì họ muốn theo phong cách riêng. Chúng tôi biết rất rõ rằng những khách hàng mặc là ai, đó là lý do tại sao chúng tôi làm hết sức mình để cung cấp trang phục Street-wear tốt nhất có thể cho những khách hàng trên toàn thế giới.

     The Human ra đời năm 2016, là một startup thương mại điện tử có tốc độ phát triển mạnh, hiện tại branding của The Human đang đứng top 30.000 thương hiệu trên thế giới. Môi trường làm việc tại The Human. mang đậm chất trẻ trung với các tiêu chí như: Sáng tạo, cởi mở, khuyến khích sự chủ động của mỗi cá nhân, ủng hộ “chất riêng” từng người; thân thiện và gắn kết trong nội bộ.

  • Tập trung và đánh giá cao vào sự sáng tạo.
  • Thân thiện và gắn kết trong nội bộ.
  • Tiên phong thử nghiệm các kỹ thuật mới.
  • Linh hoạt về thời gian làm việc.
  • Cập nhật, đánh giá công việc dựa trên chỉ tiêu – kết quả (KPI) thay vì quy trình.